Resumen La sobrecarga informacional ha provocado cambios marcados en la forma en que las personas buscan información y, a su vez, ha remodelado la sociedad, especialmente en entornos de información digital, como bibliotecas y museos. El objetivo de este estudio fue presentar y discutir tres proyectos de comunicación museística innovadores y creativos: HyperInteraction within Physical Space; Cultural Heritage Information Personalization y SMARTMUSEUM, con base en el modelo conceptual de diseño de experiencias. Se trata de una investigación bibliográfica epistemológica y exploratoria, en la que se presenta un marco teórico basado en el diseño de información y el diseño de experiencia en el contexto de la comunicación museística en entornos híbridos. Las acciones estratégicas de comunicación museológica deben apoyarse en el uso de sistemas de información, el uso de innovaciones y tecnologías de información y comunicación. Con la presentación de estos proyectos, sintetizamos algunas innovaciones que contemplan enfoques científicos creativos, que orientan así los procesos de toma de decisiones en la construcción de las estrategias y los pasos dinámicos necesarios para el desarrollo de un plan de comunicación para el entorno museístico digital eficiente y, en consecuencia, es capaz de promover una experiencia satisfactoria.

Abstract Information overload has caused marked changes in the way people seek information and, in turn, have reshaped society, especially in digital information environments such as libraries and museums. The aim of this study was to present and discuss three innovative and creative museum communication projects: Hyper-Interaction within Physical Space; Cultural Heritage Information Personalization; and SMARTMUSEUM, based on the conceptual model of experience design. This is an epistemological and exploratory bibliographic research, in which a theoretical framework based on Information Design and Experience Design is presented in the context of museum communication in hybrid environments. Strategic actions of museological communication should rely on the use of Information Systems, the use of innovations and Information and Communication Technologies. With the presentation of these projects we synthesize some innovations that contemplate creative scientific approaches, thus orienting the decision-making processes in the construction of the strategies and the dynamic steps necessary for the development of a communication plan for the efficient digital museum environment, and consequently is able to promote a satisfactory experience.

Resumo A sobrecarga informacional causou mudanças marcantes na forma como as pessoas buscam informações e, por sua vez, têm remodelado a sociedade, especialmente em ambientes de informação digital, como bibliotecas e museus. O objetivo deste estudo é apresentar e discutir três projetos de comunicação museológica inovadores e criativos, são eles: Hyper-Interaction within Physical Space; Cultural Heritage Information Personalization; e SMARTMUSEUM, a partir do modelo conceitual de design de experiência. Trata-se de pesquisa bibliográfica epistemológica e exploratória, em que um referencial teórico baseado no Design da Informação e no Design de Experiência é apresentado, no âmbito da comunicação museológica em ambientes híbridos. As ações estratégicas de comunicação museológica devem contar com a utilização de Sistemas de Informação, do uso das inovações e das Tecnologias da Informação e Comunicação. Com a apresentação desses projetos sintetizamos algumas inovações que contemplam abordagens científicas diferenciadas, dessa forma orientase o processo de tomada de decisão na construção das estratégias e das etapas dinâmicas necessárias para o desenvolvimento de um plano de comunicação para o ambiente digital de museu eficiente, e que, consequentemente, possa promover uma experiência satisfatória.

Resumo Este artigo objetiva expor aspectos relacionados à criação, organização e uso formal dos conteúdos informacionais em ambientes híbridos. Propõe-se que o Design da Informação (DI) deva ser considerado nos seus desdobramentos de ciência, disciplina e metodologia como complementar nas ações de Curadoria Digital, área emergente da Ciência da Informação (CI). O estudo discorre sobre como o DI converge recursos da Web Social Semântica na Curadoria Digital para facilitar a interação e criação de novos conteúdos, essenciais para a memória coletiva e a cultura contemporâneas. Trata-se de uma discussão teórico científica, fundamentada na literatura da área e em praticas exploratórias. A discussão envolve os seguintes temas: o Design da Informação, a compreensão cibernética dos sistemas e a interoperabilidade imbricadas na Curadoria Digital, e por fim, a interoperabilidade de sistemas e a convergência de linguagens. Esta pesquisa discute, assim, conceitos que podem atuar como instrumentos e metodologias na Ciência da Informação. No contexto informacional contemporâneo a CI e o DI são interdisciplinares como recurso fundamental para otimizar a qualidade da informação e dos dados digitais em uma Curadoria Digital. Estas áreas interdisciplinares dialogam e estabelecem ações conversacionais entre saberes para melhorias constantes dos fluxos informacionais.

Abstract This article aims to expose aspects related to the creation, organization and formal use of informational content in hybrid environments. It is proposed that Information Design (ID) should be considered in its dimensions of science, discipline and methodology as a complement to Digital Curation actions, an emerging area of Information Science (IS). The study discusses how ID converts Social Semantic Web resources into Digital Curation to optimize interaction and creation of new contents, essential for collective memory and contemporary culture. It is a scientific-theoretical discussion, based on the literature of the area and exploratory practices. The discussion involves the following topics: Information Design, the cybernetic understanding of systems and interoperability imbricated in Digital Curation, and, finally, systems interoperability and language convergence. Hence, this research discusses concepts that can act as instruments and methodologies in Information Science. In the contemporary information context, IS and ID are interdisciplinary as a fundamental resource to optimize the quality of information and digital data in a Digital Curation. These interdisciplinary areas dialogue and establish conversational actions through knowledge for constant improvements in information flows.

Resumo A literatura tem discutido o impacto das Tecnologias de Informação e Comunicação na promoção da saúde, na educação em saúde e nas aplicações para se promover a mudança nos comportamentos em relação a isso. O objetivo deste artigo é descrever as propriedades da Web 2.0 que devem convergir para uma plataforma de colaboração peer-to-peer, com a mediação de um agente de saúde. Esse sistema deve fornecer um espaço onde as pessoas podem não só receber informações, mas também trocar ideias e experiências sobre como lidar com as condições resultantes das doenças causadas pelo vírus Zika, como a microcefalia. A microcefalia é uma condição neurológica rara em que a cabeça e o cérebro da criança são significativamente menores do que aqueles da mesma idade e sexo, o que pode causar uma série de problemas genéticos. O risco de uma epidemia de Zika é real. Ele afeta principalmente pessoas em países pobres, como o Brasil, que tem a responsabilidade social para enfrentar o desafio de apoiar centenas de famílias. Os projetos oficiais de e-Health geralmente se concentram apenas em gerentes de serviços de saúde, profissionais e parceiros de pesquisa. Sugerimos um design que inclua o agente da saúde, a família e as partes interessadas como os criadores de conteúdo, capazes de atuar peer-to-peer e bottom-up. Isso pode ser útil em países em desenvolvimento com contextos de saúde semelhantes ao brasileiro.

Abstract The literature has discussed the importance of the impact of Information and Communication Technology on health promotion, health education and applications to promote change in health behaviors, denominated e-Health promotion. The objective of this article is to describe Web 2.0 properties that should converge to a peer-to-peer collaboration platform, with the mediation of a health agent. This Web 2.0 system should provide a space where people may, not only receive information, but also exchange ideas and experiences about how to deal with the conditions resulting from the diseases caused by Zika virus, such as microcephaly. Microcephaly is a rare neurological condition in which the child’s head and brain are significantly smaller than those of others at the same age and sex and may cause a number of genetic or environmental problems. The risk of a Zika epidemic is real, it mainly affects people in poor countries, and especially Brazil that has the social responsibility to face the challenge of supporting hundreds of families of children born with microcephaly. E-Health projects are often focused only on health service managers, practitioners and research partners. These projects are not of open access and, in Brazil, there is no public platform that serves non-specialized citizens. We suggest a design that includes the health worker, family and stakeholders as content creators, able to act peer-to-peer and bottom-up, which may be useful for developing countries with similar health contexts.

Abstract The set of actions and cultural conditions of a society produce information in such a way to act directly on the development and use of services and goods by this so ciety. Digital inclusion and the use of images is encour aged as converging languages within hybrid libraries. We aimed to study attractive resources provided by visual language in social and digital inclusion pro cesses. Therefore, we carried out a literature review on the syntax of visual languages. As a result, a Guide for Librarians was constructed. We concluded that un derstanding and using images serve as a convergence for those who experience them.

Resumen El conjunto de acciones y condiciones culturales de una sociedad produce información, de tal manera que actúa directamente sobre el desarrollo, uso de servi cios y bienes por parte de dicha sociedad. Se fomenta la inclusión digital y el uso de imágenes como idiomas convergentes dentro de las bibliotecas híbridas. Apun tamos a estudiar los recursos atractivos proporciona dos por el lenguaje visual en los procesos de inclusión social y digital. Por lo tanto, realizamos una revisión de la literatura sobre la sintaxis de los lenguajes visuales. Como resultado, se construyó una guía para biblio tecarios. Concluimos que la comprensión y el uso de imágenes sirven como convergencia para quienes ex perimentan dichos lenguajes.